Facebook je omogućio stranicama odgovor privatnom porukom
Facebook je omogućio novim updateom, počev od 03. februara, administratorima stranica (Facebook pages) da odgovore na komentar posetilaca na postu privatnom porukom iz samog komentara. Ova izmena je već ranije najavljena na njihovom biznis blogu za Facebook partnere a sada je i zvanično puštena svim biznis korisnicima.
Pročitajte još: Facebook je od danas četvrta najvrednija kompanija na svetu
Kada administrator strane odgovara na komentar ostavljen na post privatnom porukom, između korisnika kome se odgovara i administratora će biti otvorena sesija za privatne poruke, a ona će sadržati i link komentara na koji se odgovara (kao na slici ispod).
Takođe, u komentaru se prikazuje ostalim korisnicima da je korisniku administrator stranice odgovorio privatnom porukom. Ovo omogućuje administratorima odličan način da bolje i raznovrsnije rukovode situacijom u cilju pružanja što bolje usluge svojim korisnicima, na jedan specifičan način koji pruža korisniku bliskiji odnos sa kompanijom ili stranicom.
