Tviter srca odnela pobedu nad zvezdicama
Svaki put kada neka društvena mreža napravi neku promenu u dizajnu, mnogi korisnici odmah odreaguju, i skoro po pravilu negativno. Odluka Tvitera da žutu “Favorite” zvezdicu zameni crvenim “Like” srcem nije bila izuzetak i susrela se od prvog dana sa više besa i ljutnje nego prihvatanja. Ali taj bes se nije pretočio u akciju.
Pročitajte još: Bog je napustio Tviter!
Novo istraživanje kompanije Locowise, pokazalo je da od kada je došlo do te promene, Tviter ima povećanje od 27.82 procenta u korist lajkovanih nego fejvovanih tvitova! Locowise je proučio više od 1500 tviter naloga pre i posle izvršene promene iz zvezdica u srca. Tokom tog perioda, obuhvaćeno je preko 2 miliona tvitova.
Sahail Asafa iz kompanije Locowise, opisao je glavnu razliku kod korišćenja favoritesa naspram lajkova:
Ljudi su koristili zvezdicu na Tviteru, činili su to da bi obeležili tvitove koje su hteli da pogledaju ponovo kasnije. Kada prolazite između tvitova i naletite na neke interesantne novosti, jednostavno ih samo obeležite zvezdicom. Vratite se kasnije u karticu Favorites i tu imate organizovano sve što vam je interesantno za čitanje.. I to je funkcionisalo. To je prosto bilo zgodno da obeležite tvitove koji vam mogu biti od koristi.
Ovo je odličan način da markirate neke vesti, recimo, ali kompaniji je trebalo nešto više, nešto što će im doneti veće angažovanje korisnika. Zato se Tviter odlučio da umesto zvezdica uvede srca, pre svega jer je njihovim korisnicima više upotrebljivo. Njima i dalje možete obeležavati tvitove za kasnije čitanje, ali takođe možete i izraziti svoju pozitivnu reakciju na nešto što vam je interesantno.
Kako god, angažovanje je značajno uvećano i to je posrnuloj kompaniji bio jedini cilj – povećanje angažovanja postojećih i privlačenje novih korisnika..
