Prva faza poslovne upotrebe generativne AI uglavnom se svodila na razgovor sa modelom: postavi pitanje, dobiješ odgovor i zatim čovek odlučuje šta će sa njim. Agentni sistemi menjaju taj odnos. Oni mogu da koriste alate, rade sa fajlovima, pozivaju druge sisteme, izvršavaju više koraka i nastavljaju zadatak duže od jednog razgovora.

OpenAI je 10. septembra 2026. predstavio Agents API u public beta verziji, sa infrastrukturom namenjenom dugotrajnim agentnim zadacima, korišćenju alata, radu sa fajlovima i koordinaciji podagenata.^[1] Sama objava nije dokaz da je problem agenata rešen, ali jeste još jedan signal da se tržište pomera od demonstracija ka operativnoj infrastrukturi.

Pilot više nije najteži deo

Napraviti impresivan demo postalo je relativno jednostavno. Mnogo je teže dozvoliti agentu da radi unutar stvarnog poslovnog procesa, gde postoje kupci, novac, poverljivi podaci, rokovi i posledice greške.

Kada agent samo predlaže tekst, greška je uglavnom vidljiva čoveku pre objave. Kada dobije mogućnost da menja podatke, pokreće procese ili komunicira sa drugim sistemima, granica rizika se pomera. Tada više nije dovoljno pitati koliko je model inteligentan. Važno je šta sme da uradi, kojim podacima sme da pristupi i ko odgovara kada nešto pođe pogrešno.

Agent nije samo model

OpenAI svoj Agents API opisuje kao kombinaciju modela, alata, okruženja i harness infrastrukture koja upravlja kontekstom i dugotrajnim sesijama. Sistem može da koristi MCP, prilagođene funkcije i ugrađene alate, a podržana je i paralelizacija rada kroz podagente.^[1]

To je važna promena u načinu na koji kompanije treba da razmišljaju o AI. Vrednost više ne dolazi samo iz kvaliteta jednog odgovora, već iz načina na koji je kompletan tok rada projektovan. Loš proces sa dobrim modelom i dalje ostaje loš proces, samo brži.

Dozvole postaju poslovna tema

Svaki agent koji radi ozbiljan posao mora da ima neki identitet i određeni nivo pristupa. Može da čita dokumente, proverava bazu podataka, priprema izveštaj ili pokrene određenu radnju. Problem nastaje kada organizacija agentu da više prava nego što su mu za konkretan zadatak potrebna.

Zato princip minimalnih privilegija, koji je godinama normalan deo informacionih sistema, postaje jednako važan i kod AI agenata. Agent za analizu prodaje ne mora automatski da ima pravo da menja finansijske podatke. Agent koji priprema odgovor klijentu ne mora nužno da može samostalno da ga pošalje.

Microsoftov primer pokazuje potencijal, ali i granice podataka

Microsoft je 17. septembra objavio sopstveno iskustvo sa AI transformacijom i naveo da je do septembra 2026. više od 111 agenata bilo raspoređeno kroz procese cloud supply chaina. U pet merenih mesečnih ciklusa između aprila i avgusta, prosečno vreme planiranja smanjeno je sa približno deset na manje od 2,5 radna dana.^[2]

Kompanija je takođe navela da je u više od 20 mesečnih istraga vezanih za planiranje potražnje vreme potrebno za ljudski validirano objašnjenje smanjeno sa pet do sedam dana na manje od nekoliko sati, pri čemu su neki slučajevi završeni za manje od 20 minuta.^[2] Važna ograda je da Microsoft jasno označava ove rezultate kao interne podatke za konkretne procese i periode, a ne kao univerzalni benchmark za sve kompanije.

Brzina nije dovoljna ako ne postoji trag odluke

Kada agent radi jedan zadatak, relativno je lako utvrditi šta se dogodilo. Kada nekoliko agenata sarađuje, koristi različite alate i donosi niz mikroodluka, postaje mnogo važnije imati dobar zapis toka rada.

Kompaniji treba mogućnost da kasnije odgovori na jednostavna pitanja: koje podatke je agent koristio, šta je promenio, koji alat je pozvao, koji rezultat je dobio i gde je čovek odobrio sledeći korak. Bez takvog traga automatizacija može ubrzati posao, ali istovremeno otežati istragu kada dođe do greške.

Podaci postaju ograničenje pre modela

AI agent ne može pouzdano da upravlja procesom ako su dokumenti zastareli, baze neusaglašene ili pravila postoje samo u glavama zaposlenih. Što je agent autonomniji, to je veća cena lošeg podatka, jer pogrešan izlaz može postati ulaz za sledeći korak.

Zbog toga implementacija agenata često otkriva probleme koje je organizacija godinama mogla da ignoriše: nejasno vlasništvo nad podacima, različite verzije istog dokumenta, nedokumentovane procedure i procese koji funkcionišu samo zato što iskusni zaposleni znaju kako da zaobiđu njihove slabosti.

Čovek ostaje važan, ali na drugom mestu

Ljudska kontrola ne mora da znači da zaposleni ručno potvrđuje svaki korak. To bi uništilo veliki deo vrednosti automatizacije. Mnogo je korisnije definisati tačke na kojima je ljudska procena zaista potrebna.

Niskorizični koraci mogu biti automatizovani, dok finansijske odluke, komunikacija sa klijentom, promene produkcionih podataka ili drugi osetljivi koraci mogu zahtevati eksplicitno odobrenje. Tako čovek ne proverava sve, ali ostaje odgovoran tamo gde greška ima stvarne posledice.

Šta to znači za manju kompaniju

Manje firme ne moraju da grade desetine agenata da bi imale koristi od ovog pristupa. Često je dovoljno izabrati jedan dobro definisan proces: pripremu nedeljnog izveštaja, kontrolu sadržaja, analizu podataka ili proveru promena na sajtu.

Pravi test nije da li agent može jednom da izvrši zadatak. Test je da li isti proces može pouzdano da ponovi, da li čovek može da proveri šta je urađeno i da li postoji bezbedan način da se zaustavi kada nešto nije u redu.

Sledeća faza AI nije još jedan chatbot

Agentni sistemi imaju smisla tek kada postanu deo konkretne poslovne arhitekture. Model je samo jedan sloj. Oko njega moraju da postoje podaci, dozvole, alati, evidencija, pravila i ljudska odgovornost.

Zato sledeća velika poslovna tema verovatno neće biti samo koji model kompanija koristi. Mnogo važnije pitanje biće kome i čemu njen AI agent ima pristup, šta sme da uradi i ko može da objasni svaku važnu odluku koju je sistem napravio.

The post AI agenti izlaze iz pilot faze: sledeći problem nisu modeli nego kontrola appeared first on Social Emotion.

Yandex Go za kompanije namenjen je službenim putovanjima zaposlenih širom Srbije, transferima do i od aerodroma, kao i organizaciji prevoza za klijente i poslovne partnere. Usluga je dostupna kompanijama svih veličina u Beogradu, Novom Sadu, Pančevu i Nišu.

Nakon što kompanija aktivira uslugu i doda zaposlene na nalog firme, u aplikaciji Yandex Go kao opcija plaćanja pojavljuje se Business nalog. Zaposleni naručuju vožnje na isti način kao i do sada, uz korišćenje Business naloga kao sredstva plaćanja. Usluge prevoza pružaju licencirane taksi kompanije koje posluju putem platforme Yandex Go.

Sve službene vožnje objedinjene su u okviru jednog poslovnog naloga. Administratori mogu da dodaju zaposlene na nalog, definišu pravila korišćenja usluge, postavljaju ograničenja u skladu sa troškovima, vremenom, lokacijom ili svrhom putovanja, kao i da prate i analiziraju troškove prevoza kroz detaljne izveštaje.

Korisnici Business usluge imaju na raspolaganju iste bezbednosne funkcije koje su dostupne i svim korisnicima aplikacije Yandex Go. To uključuje mogućnost deljenja rute sa odabranim kontaktima, zaštitu privatnosti putem prikrivanja telefonskog broja tokom komunikacije, kao i automatsku proveru dokumenata vozača. Korporativnim korisnicima je dodatno dostupna i namenska korisnička podrška, 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji.

The post Sve službene vožnje na jednom mestu: Yandex Go pokrenuo Business uslugu u Srbiji appeared first on Social Emotion.

Ceo proces poručivanja odvija se isključivo preko Benu online, gde je Wolt Drive ponuđen kao jedna od opcija dostave. Cena je fiksna i iznosi 399 RSD, uz vrlo česte akcije koje omogućavaju besplatnu dostavu.

„Kupci danas očekuju da im proizvodi budu dostupni brzo i bez komplikacija u trenucima kada su im potrebni, zbog čega saradnju sa Wolt Drive-om vidimo kao važan korak u daljem unapređenju korisničkog iskustva u BENU apotekama. Integracijom njihovog logističkog rešenja dodatno razvijamo naš prodajni pristup, spajajući praktičnost online kupovine sa efikasnom i pouzdanom dostavom, kako bismo kupcima omogućili veću fleksibilnost, širi asortiman proizvoda i lakše poručivanje iz udobnosti svog doma“, saopštio je Bojan Rajković, E-Commerce menadžer BENU apoteka.

Nova usluga posebno je praktična za sve one kojima su proizvodi potrebni bez čekanja, bilo da se pripremaju za putovanje, traže podršku za imunitet, negu kože ili proizvode za celu porodicu. Dostava putem Wolt Drive-a omogućava pristup velikom broju artikala, među kojima su proizvodi za mame i bebe, medicinska oprema, proizvodi za dentalnu higijenu, suplementi i mnogi drugi proizvodi iz svakodnevne ponude.

„Brza i pouzdana dostava danas je jedan od ključnih standarda savremene maloprodaje. Upravo zato saradnja sa Wolt Drive-om omogućava trgovcima da na potrebe potrošača odgovore na pravi način, uz uslugu koja kupcima donosi više praktičnosti, dostupnosti i komfora. Sve veća očekivanja potrošača kada je reč o brzini i jednostavnosti online kupovine menjaju način na koji trgovci pristupaju korisničkom iskustvu, a Wolt Drive upravo kroz ovakva partnerstva nastavlja da razvija rešenja koja odgovaraju savremenim navikama kupaca. Posebno nam je zadovoljstvo što su BENU apoteke od sada deo mreže trgovaca koji koriste Wolt Drive kako bi svojim kupcima pružile još kvalitetnije i jednostavnije iskustvo kupovine. Naša misija ostaje ista, da kroz vrhunsku uslugu i lakšu online kupovinu uštedimo vreme i svakodnevni život učinimo jednostavnijim”, ističe Zoran Malinović, Head of Commerce Platform za Srbiju, Hrvatsku, Sloveniju i Severnu Makedoniju.

Wolt Drive predstavlja inovativno rešenje za ekspresnu dostavu namenjenu kompanijama, restoranima i online prodavnicama. Ova usluga pomaže trgovcima da svojim kupcima obezbede isporuku u roku od 30 minuta ili u zakazano vreme, bez potrebe da budu registrovani na samoj Wolt platformi.

Implementacijom ove usluge, BENU dodatno učvršćuje svoju poziciju među lancima koji prate savremene navike potrošača i razvijaju kvalitetnije korisničko iskustvo za kupce u Srbiji.

The post Sve za zdravlje i negu na dohvat ruke appeared first on Social Emotion.

Nova, četiri teretna vozila, koja su uvedena u domaći drumski saobraćaj, prevoze proizvode Coca-Cola HBC Srbija na relaciji dugoj oko 370 kilometara u jednom smeru, na ruti Beograd-Vlasina-Beograd. Ova relacija ujedno predstavlja i najdužu transportnu rutu kompanije i obezbeđuje iskorišćenost resursa u punom kapacitetu.

U poređenju sa dizel vozilima, u kompaniji se procenjuje da će sva četiri električna šlepera zajedno doprineti smanjenju emisija CO₂ za oko 200 tona godišnje.

„Ulaganje u električna vozila kao inovativna rešenja predstavlja važan korak u daljoj transformaciji našeg transportnog sistema i sveukupnog poslovanja u što održiviji oblik. Logistika je jedan od ključnih segmenata u kojima možemo ostvariti značajne rezultate kada je reč o smanjenju emisija. Ova inicijativa pokazuje kako naše ambicije pretvaramo u konkretne korake, istovremeno gradeći efikasniji lanac snabdevanja za budućnost“, izjavio je Dario Soriano, direktor lanca snabdevanja u kompaniji Coca-Cola HBC Srbija.

Vozila su u potpunosti logistički opremljena, dok se punjenje obavlja u Novoj Pazovi i Leskovcu, na punjačima koji su opremljeni solarnim panelima čime se dodatno doprinosi korišćenju energije iz obnovljivih izvora.

Kompanija Coca-Cola HBC Srbija ostaje posvećena podršci razvoju održivijeg transporta u Srbiji i ostvarivanju ambicije NetZeroby40 Coca-Cola HBC Grupe kroz ubrzanu dekarbonizaciju svog lanca vrednosti. Inicijative poput uvođenja električnih vozila pokazuju kako kompanija već danas ostvaruje merljiv napredak, istovremeno gradeći otporniju i za budućnost spremnu logističku mrežu

The post Prvi električni šleperi kompanije Coca-Cola HBC Srbija na najdužoj ruti u domaćem transportu appeared first on Social Emotion.

Osnovan 1996. godine, u vreme kada je digitalizacija finansijskih tržišta u Centralnoj i Istočnoj Evropi bila tek u začetku, Dorsum je na tržište ušao sa jasnim fokusom: razvoj pouzdanih i skalabilnih tehnoloških rešenja za institucije koje posluju u oblasti trgovanja hartijama od vrednosti, upravljanja imovinom i post-trgovinskih usluga.

U jesen 2025. godine, Dorsum je preneo svoje lokalno iskustvo i znanje na investiciona tržišta u Jadranskoj regiji, sarađujući sa nekim od najvećih finansijskih institucija u Srbiji i Hrvatskoj. Regionalnu kancelariju u Zagrebu vodi Martina Bagarić Maršić, direktorka za razvoj poslovanja za region Centralne i Istočne Evrope u kompaniji Dorsum.

„Od samog početka razvijali smo se zajedno sa tržištem“, izjavio je Róbert Kő, osnivač i suvlasnik kompanije Dorsum. „Regulatorne promene, stalno evoluirajuće potrebe klijenata, nove klase imovine i tehnološki pomaci obeležili su poslednjih 30 godina. Naša sposobnost da se brzo prilagodimo, uz očuvanje profesionalne dubine, bila je temelj našeg dugoročnog rasta.“

Jedna od ključnih prekretnica u razvoju kompanije bilo je dobijanje velikih projekata od vodećih banaka, uključujući i značajan domaći tender koji je pozicionirao Dorsum kao pouzdanog dobavljača kritične investicione infrastrukture. Nakon toga usledila je regionalna ekspanzija u Centralnoj i Istočnoj Evropi, a potom i ulazak na tržišta Zapadne Evrope, uključujući i Ujedinjeno Kraljevstvo. Danas Dorsum rešenja podržavaju investicione operacije institucija koje upravljaju značajnom imovinom klijenata u različitim regulatornim okvirima.

Portfolio proizvoda kompanije razvijao se paralelno sa potrebama industrije, pokrivajući celokupan investicioni proces – od savetovanja i korisničkog iskustva, preko podrške trgovanju, do back-office funkcija i izveštavanja. Njihove inovacije prepoznate su i na međunarodnom nivou, uključujući nagrade na Finovate i WealthBriefing događajima.

Prema rečima Mariann Mészáros, generalne direktorke kompanije Dorsum, strategija kompanije sve više se oblikuje pod uticajem strukturnih promena u globalnoj investicionoj industriji.

„Tradicionalni modeli bankarstva i upravljanja imovinom ne nestaju, ali funkcionišu u potpuno novom konkurentskom i regulatornom okruženju“, izjavila je. „Digitalno korisničko iskustvo, automatizacija procesa, integrisane platforme i regulatorna otpornost više nisu diferencijatori – to su osnovna očekivanja.“

Mészáros je dodala da se investicione firme udaljavaju od fragmentisanih sistema ka modularnim, end-to-end platformama koje omogućavaju skalabilnost, automatizaciju i naprednu podršku odlučivanju. „Alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji, moderni savetodavni sistemi i snažan UX postaju globalni standard. Naša uloga je da ove inovacije implementiramo na način koji ostaje bezbedan, usklađen sa regulativom i održiv na duži rok.“

Gledajući unapred, Dorsum planira dalje jačanje svog međunarodnog prisustva, oslanjajući se na bazu u Centralnoj i Istočnoj Evropi, uz širenje na Zapadnu Evropu. Razvoj proizvoda ostaje ključni strateški stub, sa snažnim fokusom na objedinjavanje platformi i tehnologije sledeće generacije za investicije, kroz inicijative kao što je ClavisNXT.

„Za nas ovih 30 godina predstavlja čvrst temelj za decenije koje dolaze“, dodala je Mészáros. „Naša ambicija je da razvijamo investicione tehnologije koje ne samo da unapređuju efikasnost institucija, već i čine tržišta kapitala transparentnijim i dostupnijim krajnjim investitorima.“

Trodedecenijsko putovanje kompanije Dorsum odražava širu lekciju za finansijsku industriju: održiv rast zasniva se na kontinuiranom prilagođavanju, dubinskom stručnom znanju i dugoročnim partnerstvima. Ovi principi, kako navode iz kompanije, nastaviće da vode njihovu strategiju i u decenijama koje dolaze.

The post Dorsum obeležava 30 godina kao pouzdan tehnološki partner u investicionim i tržištima kapitala appeared first on Social Emotion.

Wolt je zvanično počeo sa radom u Skoplju početkom aprila 2025. godine, sa jasnim ciljem da na jednom mestu poveže lokalne restorane, prodavnice i supermarkete i omogući korisnicima jednostavno naručivanje i pouzdanu dostavu. Za kratko vreme platforma je postala deo svakodnevice velikog broja korisnika u gradu, a lokalno tržište pokazalo je snažan kapacitet za digitalni rast, brzo prihvatanje inovacija i spremnost za razvoj novih navika u e-trgovini.

„Ove nagrade priznanje su za ceo ekosistem koji gradimo zajedno – za naše korisnike, partnerske restorane i prodavnice, kao i za kurirske partnere. Za vrlo kratko vreme u Skoplju uspeli smo da izgradimo uslugu kojoj ljudi veruju, a naš fokus ostaje nepromenjen: sigurno i jednostavno korisničko iskustvo, snažna podrška lokalnim partnerima i stalno unapređenje platforme“, rekao je Ognjen Ljumović, Wolt rukovodilac prodaje.

Prema rečima Nenada Vitorovića, menadžera prodaje u Wolt kompaniji, nagrade eCommerce Awards dodatno potvrđuju Wolt kao jedan od najistaknutijih digitalnih servisa na tržištu, posebno kroz mobilno iskustvo koje korisnicima omogućava da sa samo nekoliko dodira aktiviraju ceo proces – od naručivanja i pripreme, do brze i sigurne dostave. Dosadašnje iskustvo na tržištu snažna je potvrda da je Wolt uspeo brzo da izgradi poverenje, relevantnost i prepoznatljivost među korisnicima i partnerima.

Wolt će i u narednom periodu nastaviti da investira u razvoj usluge, unapređenje korisničkog iskustva i podršku lokalnom poslovnom ekosistemu.

The post Wolt osvojio tri eCommerce Awards nagrade u Severnoj Makedoniji u prvoj godini poslovanja appeared first on Social Emotion.

Najvažniji trendovi u decembru 2025. godine ukazuju:

Srbija sve privlačnija stranim turistima

Potrošnja stranih turista u Srbiji, ostvarena putem Visa premium kartica, zabeležila je rast. Posebno se izdvajaju turisti iz Evrope, pre svega iz Nemačke, Francuske, Grčke i Mađarske, čiji su dolasci porasli za oko 50 odsto.

Građani Srbije sve češće putuju u inostranstvo

Paralelno sa rastom domaćeg turizma, građani Srbije su putovali i van zemlje. Potrošnja na međunarodnim putovanjima uz korišćenje Visa premium kartica porasla je za oko 35%. Odlasci na popularne destinacije poput Francuske, Španije, Grčke i Švajcarske zabeležila su rast od približno 55%. Kada je reč o planiranju putovanja, većina putnika, oko 65%, rezervisala je odmor u roku od mesec dana pre polaska, dok je oko 35% planiralo od jednog do šest meseci unapred. Tokom boravka u inostranstvu, potrošnja na ugostiteljstvo i zabavu porasla je za više od 40%.

Potrošnja na domaćem tržištu

Pored rasta međunarodnih putovanja, nastavljen je i snažan rast domaće potrošnje. Broj odmora u Srbiji među korisnicima Visa premium kartica porastao je za 55%, dok je potrošnja na luksuzne proizvode – poput odeće, kozmetike i nakita – zabeležila rast od 45%.

„Tokom ove zime vidimo da potrošači u Srbiji sve više ulažu u putovanja, ugostiteljstvo, zabavu i luksuznu kupovinu. Rast odmora u Srbiji, zajedno sa većom potrošnjom turista i građana Srbije koji putuju u inostranstvo, pokazuje da su građani tokom zimskog perioda žele sebi da priušte nezaboravne iskustvene momente. U kompaniji Visa nastavljamo da podržavamo ove navike kroz sigurna, jednostavna i inovativna rešenja za plaćanje, koja donose vrednost i potrošačima i biznisima“, rekla je Ana Drašković, potpredsednica i generalna direktorka kompanije Visa za Jugoistočnu Evropu.

Retail Spend Monitor pripremio je tim Visa Consulting & Analytics (VCA), a obuhvata ukupnu maloprodajnu, putničku i potrošnju vezanu za iskustvene momente tokom zimskog prazničnog perioda, od 1. do 31. decembra 2025. godine. Analiza se zasniva na podacima iz VisaNet sistema, uz dodatne procene bazirane na anketama koje uključuju i druge načine plaćanja.

„VCA Retail Spend Monitor pokazuje kako zimski praznici utiču na ponašanje potrošača u segmentima putovanja i trgovine. Ovi uvidi pomažu bankama i trgovcima da kreiraju relevantnije ponude i unaprede odnos sa potrošačima. U okviru Visa Consulting & Analytics, ove uvide pretvaramo u konkretne strategije koje pomažu poslovanjima da se uspešno prilagode promenama u potrošačkom ponašanju“, izjavio je Nikolas Kuri, SVP i rukovodilac Visa Consulting & Analytics za region CEMEA.

The post Potrošnja Visa premium karticama u Srbiji porasla za 60 odsto tokom zimske sezone appeared first on Social Emotion.

U finansijskoj 2024/25. promet JYSKa u Srbiji porastao je za 16 %, na 10.220.857.000 RSD, dok je EBIT dostigao 1.885.341.012,1 RSD, što predstavlja rast od 23,4 % u odnosu na prethodnu godinu. Istovremeno je poželeo dobrodošlicu 326.658 novih kupaca, što predstavlja rast od 15,0 %.

„Sa finansijskog aspekta, 2025. godina za nas je bila izuzetno uspešna i obeležena snažnim rastom. U izazovnom okruženju, gde kupci sve više traže vrednost za novac i uvek atraktivne ponude, ponosna sam što su naši timovi u svim objektima svakodnevno uspevali da obezbede vrhunsku uslugu. Ovi rezultati potvrđuju da kupci prepoznaju kvalitet i poverenje koje gradimo“, izjavila je JYSK Country direktorka za Srbiju, Sloveniju, Hrvatsku i BIH Vesna Kukić Lončarić i dodala da se posebno raduje važnom jubileju – otvaranju 50. prodavnice u Srbiji, što dodatno potvrđuje snagu rasta i stabilnu poziciju kompanije JYSK na tržištu.

Ekspanzija i ključna poslovna dostignuća u Srbiji

JYSK Srbija nedavno je dodatno ojačao svoju prisutnost na domaćem tržištu kroz kontinuirano otvaranje novih objekata i modernizaciju postojećih. Kompanija nastavlja da ulaže u razvoj maloprodajne mreže, te da unapređuje ponude proizvoda za spavanje i uređenje doma. Rast prometa i broja novih kupaca potvrđuju konstantnu potražnju, kao i stabilnu tržišnu poziciju brenda u Srbiji.

Istovremeno, JYSK Srbija aktivno sprovodi globalnu strategiju „Customers’ First Choice“, usmerenu na pružanje još boljeg iskustva kupcima, optimizaciju procesa i dodatno jačanje digitalnih i logističkih kapaciteta.

JYSK globalno: snažan rast i širenje na nova tržišta

Ekspanzija je deo JYSKovog DNK što potvrđuju i rezultati na globalnom nivou. Tokom 2025. JYSK je ostvario istorijske iskorake otvaranjem prvih prodavnica na dva nova kontinenta. U Maroku, u Africi, kompanija je otvorila vlastite objekte, dok su u Urugvaju, u Južnoj Americi, prvi objekti otvoreni putem lokalnog franšiznog partnera.

U finansijskoj 2025. JYSK je globalno otvorio 148 novih prodavnica, tako da je kraj godine kompanija dočekala sa ukupno 3.575 prodavnica u 50 zemalja. Od toga se 225 prodavnice u 21 državi vode putem franšize, dok su preostale 3.350 radnje u 29 zemalja u direktnom vlasništvu JYSKa.

Ovakvi impresivni rezultati na svetskom nivou jasno pokazuju razmere JYSKovog poslovanja, ali i stvaraju okvir u kojem Srbija nastavlja da ostvaruje snažan rast i doprinosi ukupnom uspehu kompanije.

Smanjenje emisija u trgovinama

Kao deo JYSKovih klimatskih ciljeva, koji su odobreni od strane globalno priznate inicijative Science Based Targets (SBTi), kompanija se obavezala da će smanjiti emisije iz scope 1 i 2 za 50,4 % do kraja finansijske 2032. Pored otvaranja novih objekata, JYSKovi rezultati u 2025. pokazuju da je istovremeno uspeo da smanji i ukupne emisije u scope 1 i 2 za 1,2 % u odnosu na finansijsku 2022.

Većina emisija u scope 1 i 2 dolazi iz trgovina, a u FY25 JYSK je smanjio emisije po trgovini za 9 % u poređenju sa FY22. U pogledu scope 3, JYSK radi na odvajanju rasta poslovanja

od povećanja emisija, a u protekloj finansijskoj godini smanjio je emisije po prodatoj toni proizvoda za 16,5 % u odnosu na FY22.

Pogled prema budućnosti

Početkom FY26 uvedena je nova globalna strategija „Customers’ First Choice“, koja definiše ključne prioritete za period od 2025. do 2028.

„U narednom periodu nastavićemo da ulažemo u modernizaciju naših objekata, osnažujemo naše zaposlene i dodatno unapređujemo iskustvo kupaca. Ostajemo posvećeni temeljnim JYSK vrednostima – trgovac, kolega i timski duh – koje su osnova naše uspešnosti i prepoznatljivosti na srpskom tržištu“, zaključila je Vesna Kukić Lončarić.

FY25 u brojkama – JYSK Srbija

• 16 % rasta prometa, ukupno 10.220.857.000 RSD

• 23,4 % rasta EBIT-a, ukupno 1.885.341.012,1 RSD

• 15,0 % rasta broja kupaca, odnosno 326.658 novih kupaca

• 9 % smanjenja emisija gasova sa efektom staklene bašte po trgovini (scope 1 i 2, u u poređenju sa FY22)

• 16,5 % smanjenja emisija po prodatoj toni proizvoda (scope 3, u poređenju sa FY22)

The post JYSK Srbija ostvario izvanredne godišnje rezultate appeared first on Social Emotion.

Generalni direktor kompanije Bambi, Dragan Stajković, istakao je značaj ovog postignuća: „Ovo je istorijski trenutak ne samo za Plazmu, već i za čitav srpski FMCG sektor. Iako se Plazma već godinama izvozi na više od 30 tržišta širom sveta, ovo je prvi put da se Plazma proizvodi van granica Srbije. Ulazak na najveće afričko tržište, sa gotovo 240 miliona stanovnika, ogroman je uspeh i potvrda snage Plazme. Pokretanjem proizvodnje savladali smo prvi veliki izazov. Sledeći je da osvojimo srca potrošača u Nigeriji.“

Projekat, pokrenut 2022. godine, realizovan je za samo tri godine zahvaljujući spoju međunarodne ekspertize i temeljnog razumevanja lokalnog tržišta. Ovaj poslovni poduhvat pozicionira Bambi kao ekspertski centar Coca-Cola HBC Grupe za kategoriju biskvita.

Direktorka sektora za snack kategoriju u Coca-Cola HBC, Milica Šetka, naglasila je strateški značaj projekta: „Pokretanje proizvodnje u Nigeriji potvrđuje snagu i poverenje koje Plazma uživa u okviru Coca-Cola HBC Grupe, otvarajući prostor za dugoročno širenje izvan lokalnih i regionalnih granica. Ova priča pokazuje da Plazma nije samo voljeni srpski brend, već i brend sa globalnim potencijalom, inspiracija koja nastavlja da otvara nova vrata i stvara prilike na različitim tržištima. Lokalna proizvodnja i realizacija ne samo da podržavaju nigerijsku ekonomiju, već stvaraju nova radna mesta, podstiču partnerstva i donose trajnu vrednost potrošačima i zajednici. Na taj način, Plazma postaje most između Srbije i Nigerije, povezujući tradiciju, kvalitet i inovaciju u jedinstvenu priču.“

Ovim poduhvatom Plazma još jednom potvrđuje da je mnogo više od keksa. Ona je simbol uspeha i novih početaka – poverenja, kvaliteta i povezanosti koji prevazilazi granice i inspiriše generacije širom sveta.

The post Plazma piše istoriju: početak proizvodnje na najvećem afričkom tržištu appeared first on Social Emotion.

Glavni grad Srbije okupio je više od 150 predstavnika iz bankarskog, fintech i maloprodajnog sektora, iz čitavog regiona Jugoistočne Evrope, kako bi razgovarali o trendovima koji oblikuju budućnost plaćanja i digitalne ekonomije.

„Visa SEE Cashless Forum 2025 pokazao je da budućnost digitalnih plaćanja nije samo vizija – ona se već dešava sada i ovde. Na ovogodišnjem forumu, osam vodećih stručnjaka iz kompanije Visa predstavilo je najnovije inovacije koje oblikuju sledeću eru bezgotovinskog društva“, izjavila je Ana Drašković, generalna direktorka i potpredsednica kompanije Visa za Jugoistočnu Evropu prilikom otvaranja foruma i istakla ulogu regiona u globalnom talasu ubrzane digitalne transformacije:

„Na forumu pričamo o temama koje će oblikovati način na koji plaćamo, radimo i živimo. To su uspon nove faze razvoja e-commerca – AI trgovine, evolucija digitalnih identiteta i očekivanja generacije Z, koja redefinišu pojam praktičnosti, poverenja i lojalnosti. Poseban fokus stavljen je na komercijalne transfere novca i ulogu inovacija zasnovanih na podacima u otključavanju nove vrednosti za banke, trgovce i državne institucije. Forum je mesto gde izazivamo status quo, delimo uspešne priče i gradimo partnerstva. Naša misija je da Jugoistočnu Evropu postavimo na lidersku poziciju u globalnom ekosistemu plaćanja “, zaključuje Drašković.

Sa neuporedivom količinom podataka i brzinom, Visa će dodatno podstaći i ubrzati  transformaciju trgovine, vođenu daljim razvojem veštačke inteligencije. Kompanija obrađuje više od 310 milijardi transakcija godišnje, prikuplja 13 milijardi promena dnevno na više od 4,7 milijardi kartica širom sveta. Beleži više od 3 milijarde dolara ulaganja u AI infrastrukturu i stotine naprednih AI modela u upotrebi, čime svake godine  spreči prevare u vrednosti od 40 milijardi dolara.

Kristina Doroš, viša potpredsednica i regionalna direktoka kompanije Visa CISSEE istakla je strateški značaj ovog tržišta za globalnu viziju kompanije:

„Jugoistočna Evropa je neverovatno dinamično tržište gde digitalna ekonomija brzo raste. Naš cilj je da proširimo pristup plaćanjima i obezbedimo da ona budu brza, sigurna i dostupna svima. Kroz potrošačke proizvode i inovacije poput Click to Pay, Visa Direct i AI trgovine, gradimo most između globalnih tehnologija i lokalnih zajednica.“

Poseban naglasak stavljen je na hiper-personalizaciju iskustva plaćanja. Ovo je posebno značajno kod klijenata sa većom platežnom moći, segmenta koji nosi manji rizik, donosi veće prihode, pokazuje jaču lojalnost i raste četiri puta brže od proseka. Istovremeno, očekivanja klijenata su visoka i često ne trpe greške.

Forum je ugostio više od 10 međunarodnih i regionalnih govornika iz Vise, kao i iz fintech, bankarskog, sektora digitalne bezbednosti i regulatornih institucija. Stručnjaci su delili uvide o tome kako najnovije tehnologije – od AI i big data do tokenizacije i stablecoin-ova oblikuju budućnost plaćanja, predstavljajući istovremeno najbolje prakse i uspešne strategije digitalne transformacije sa različitih tržišta.

Forum je obeležio i poseban nastup Sofije robota, jednog od najpoznatijih humanoidnih robota na svetu, koja je podelila svoju viziju uloge veštačke inteligencije u našoj budućnosti. Veliku pažnju privuklo je i inspirativno obraćanje Pjerluiđija Koline, legendarnog fudbalskog sudije koji je govorio o liderstvu, poverenju i donošenju odluka pod pritiskom.

The post Visa SEE Cashless Forum: Sledeća faza e-trgovine je AI appeared first on Social Emotion.