Kada je tokom 2000. godine Goran Grbin, otvorio svoj TV servis, nije očekivao, da će danas njegov posao gotovo spadati u stare zanate. U ovom intervjuu razgovarali smo upravo sa Goranom, vlasnikom “Tesla Elektronik” – TV servisa iz Pančeva, koji će sledeće godine obeležiti četvrt veka kako daje “drugi život” televizorima i ostalim uređajima koji poseduju elektroniku. Razgovarali smo o tome zašto je popravka televizora i dalje dobra opcija, kako štedi novac i čuva planetu, i da li zanati poput njegovog, popravke elektronskih uređaja imaju budućnost u našem vremenu brze potrošnje.

Za sam početak Gorane, kako ste uopšte ušli u preduzetništvo i to baš otvaranjem TV servisa, i po čemu je dobio ime?

Mogu slobodno da kažem da sam već nakon srednje škole, počeo da radim u jednom servisu koji se bavio popravkama elektronskih uređaja, najčešće su to tad takođe bili televizori. Imao sam sreće da sam bio okružen vrlo kvalitetnim ljudima pre svega, a pored toga i ljudima koji su bili puni znanja od kojih sam pažljivo učio. Entuzijazam i želja za usavršavanjem me je dovela do toga da u jednom momentu, sad već davne 2000. godine, poslednje u prošlog veku, kada sam odlučio da sam već dovoljno sazreo da pokrenem nešto “svoje”. Samo ime servis je dobio po naselju u kome živim i radim u Pančevu, Tesla. Danas, mi se ponosimo visokim nivoom profesionalizma, stručnosti i brige o klijentima. Svaki popravak radimo kao da popravljamo sopstveni uređaj. Takođe, pružamo garanciju na sve naše usluge, što daje dodatnu sigurnost našim klijentima. Naša posvećenost kvalitetu i zadovoljstvu klijenata je ono što nam je iznad svega najbitnije.

“Tesla Elektronik” se već dugo bavi servisiranjem televizora. Da li ste primetili promenu u ponašanju ljudi tokom tih godina? Imaju li ljudi danas manje strpljenja da poprave pokvarene televizore?

Nažalost, tačno je. Brzi život i hiperponuda novih uređaja svakako utiču na ponašanje ljudi. Često im je jednostavnije da odu u prodavnicu i kupe novi televizor nego da nam donesu stari na popravku. Međutim, ono što mnogi ne znaju jeste da se popravka često isplati i finansijski i ekološki. Novi uređaji često dolaze sa visokim cenama, dok popravka može biti znatno povoljnija. Naš cilj je da produžimo vek trajanja uređaja naših klijenata i pružimo im kvalitetnu alternativu u odnosu na kupovinu novih. Svakako bih naglasio da su “stariji” uređaji bili kvalitetniji i dugotrajni od ovih današnjih, pa je zbog toga popravka isplatljiva jer često takva klasa uređaja više ne može da se nađe među novim proizvodima.

Osim televizora, šta klijenti još mogu popraviti kod vas u servisu?

Naša osnovna delatnost je popravka televizora, zatim kompjuterskih monitora, ali tokom godina proširili smo naše usluge, uključujući sve vrste uređaja koji poseduju elektroniku – belu tehniku, poput frižidera i mašina za pranje veša, kao i male kućne aparate, blenderedere, tostere… Takođe, servisiramo elektroniku gasnih kotlova i sistema grejanja, invertore, elektroniku u klima uređajima i rashladnim sistemima, kao i sve vrste risivera. Ukoliko ste u nedoumici da li se vaš aparat može popraviti, samo nam se javite. Naši tehničari su visoko obučeni i imaju iskustvo u radu sa različitim brendovima i modelima.

Kako proces popravke izgleda kod vas? Šta klijenti mogu očekivati kada donesu svoj uređaj, i koje su to najčešće greške na koje nailazite kod televizora?

Proces je vrlo jednostavan. Kada klijent donese uređaj, prvo radimo detaljnu dijagnostiku da bismo identifikovali problem. Nakon toga pružamo klijentu tačan opis kvara i predlog rešenja, zajedno sa procenom troškova. Ako klijent odluči da ide dalje sa popravkom, naši tehničari pristupaju radu koristeći najkvalitetnije delove i alate. Nakon popravke, uređaj prolazi kroz detaljno testiranje kako bismo bili sigurni da je u savršenom stanju pre nego što ga vratimo klijentu. A što se televizora tiče, najčešće popravljamo probleme sa slikom i zvukom. Takođe, česta je neispravnost struje i panela. Međutim, naši iskusni tehničari mogu da dijagnostikuju i reše razne vrste problema koji nastaju.

Pomenuli ste da popravka uređaja ima i ekološki pozitivan uticaj, na koji način popravka televizije čuva životnu sredinu?

Bacanjem starog televizora ubacujete u otpad ogromnu količinu elektroničkog otpada koji zagađuje životnu sredinu. Zato je popravka je ekološki prihvatljivija. Svaki uređaj koji se popravi, umesto da se baci, smanjuje elektronski otpad i štiti našu planetu.s druge strane, produžavate život već postojećem uređaju i smanjujete potrebu za proizvodnjom novih. Proizvodnja elektronskih uređaja opet troši resurse i stvara zagađenje, a vi svojim odlukom da popravite stari televizor doprinosite smanjenju tog uticaja.

Vi ste servis sa sedištem u Pančevu. Da li izlazite na teren kad su popravke u pitanju i da li je to samo na teritoriji Pančeva ili i šire?

Da, naravno da izlazimo na teren, nekada i tamo vršimo dijagnostikovanje problema, pa čak I sitne popravku ukoliko su iste u pitanju, ali najčeće je to radi preuzimanja uređaja, koji se kasnije servisira kod nas. Trudimo se da izađemo na susret našim mušterijama. Nije samo teritorija Pančeva, Beograd je blizu, tu je Kovačica, Opovo, negde u poluprečniku od 30 kilometara oko Pančeva. Svakako nam se uvek možete javiti na brojeve telefona 063/7-783-789 ili 063/0-784-789 ili putem naših društvenih mreža i proveriti da li možemo do vas stići.

Za sam kraj, šta biste poručili ljudima koji razmišljaju da li da poprave svoj TV ili neki drugi uređaj ili kupe novi?

Poručio bih im da uvek razmisle o prednostima popravke – uštedi novca, zaštiti okoline i očuvanju kvalitetnih uređaja. Svaki popravljen uređaj je korak ka odgovornijem i održivijem načinu života. Pozivam ih da nam se obrate i pruže šansu da im pokažemo koliko može biti korisno i isplativo popravljati, a ne bacati.

The post TV servis “Tesla Elektronik” – Zašto je popravka TV-a i dalje dobra opcija? appeared first on Social Emotion.

Ako sednete i otvorite aplikaciju na svom striming uređaju, a zatim otvorite aplikaciju YouTube na telefonu, trebalo bi da dobijete iskačući prozor sa pitanjem da li gledate YouTube na TV-u. Kada pritisnete “Poveži”, vaš telefon postaje sinhronizovani pratilac za vaš TV.

Možete ostavljati komentare na video, lajkovati i pretplatiti se, sve stvari koje su previše dosadne da biste ih radili pomoću daljinskog upravljača.

YouTube je obećao ovakvu funkciju u februarskom postu na blogu sa detaljima o svojim planovima za 2022. godinu, a sada se konačno pokreće.

 “Veoma je teško kucati na TV-u pomoću daljinskog upravljača. Kao, daljinski je nezgrapan, svaki daljinski je drugačiji, postoji milion različitih dugmadi. Svi su loši“, kaže Brin Evans, šef dizajna za YouTube na TV-u. 

Svaka aplikacija i usluga pokušale su da pronađu načine da zaobiđu ovo, od onih ekrana za “aktivaciju na vebu” koji vas štede od kucanja lozinke do velikog naglaska na glasovnoj pretrazi. Vaš Apple TV će vas praktično moliti da kucate na telefonu, a ne pomoću daljinskog, ali ni to nije dovoljno za YouTube.

Jednostavan način razmišljanja o funkciji Connect je kao Google Cast u obrnutom smeru. Umesto da koristite telefon kao daljinski upravljač za TV, možete započeti proces gledanja na velikom ekranu i koristiti telefon kao pratioca.

Za YouTube, to znači da ne morate da brinete o tome da li vaš TV podržava Cast ili je Wi-Fi ispravno konfigurisan.

“Lepa stvar u vezi sa ovom funkcijom je što nema protokola. Vaš TV ne mora da bude na Wi-Fi mreži. Vaš telefon ne mora da bude na Wi-Fi mreži! Čak se ni vaši uređaji ne sinhronizuju, zapravo; to je vaš YouTube nalog na svim uređajima“, kaže Kurt Vilms, direktor upravljanja proizvodima za YouTube na TV-u. 

Za YouTube je bilo veoma važno da smisli šta da radi sa TV gledaocima.

YouTube je godinama govorio da su TV ekrani najbrže rastući segment platforme — korisnici sada gledaju 700 miliona sati video zapisa svakog dana na svojim televizorima, a samo u SAD 135 miliona ljudi svakodnevno gleda na velikom ekranu — ali kompanija nikada nije imala osećaj da ti gledaoci dobijaju potpuno YouTube iskustvo.

“Mnogo našeg sadržaja su napravili kreatori i oni prave ovaj sadržaj tako da njihova zajednica i njihovi obožavaoci mogu zaista da se angažuju sa njima… toliko je bogatstva u načinu na koji je naša zajednica postavljena. Ništa od toga danas ne postoji na televiziji “, kaže Evans.

Na neki način, sva ta TV gledanost zapravo predstavlja pretnju za YouTube. Kako je kompanija krenula da učvrsti svoju poziciju najboljeg mesta za kreatore da zaista grade posao i zarađuju novac, predstavila je niz načina na koje kreatori mogu da komuniciraju sa svojom publikom i da zarađuju novac od svoje publike. Interaktivni strimovi uživo su veliki deo budućnosti YouTube-a, kao i Super Chat i kupovina. Na televizorima, YouTube je zapravo samo video plejer. A mora biti više od toga.

Povezivanje televizora i telefona bio je prvi korak. Sledeće, kaže Evans, je da shvatite kako da prikažete komentare koje ostavljate na ekranu, tako da ne morate ponovo da gledate dole da biste potvrdili da su oni zaista postavljeni. Ili da se prikažu zaista popularni komentari na ekranu, tako da možete brzo da dodirnete da odgovorite.

Davanjem prioriteta vašem telefonu kao sistemu interakcije, YouTube rizikuje da slučajno zastari TV iskustvo i nauči korisnike da je jedini pravi način korišćenja YouTube-a na vašem telefonu. Dakle, kompanija pokušava da pronađe načine da se stvari osećaju povezano i prirodno, umesto da sve tretira kao produžetak vašeg telefona.

Dugoročno gledano, pravi potencijal ovde dolazi iz činjenice da vaš YouTube nalog postaje samosvestan. YouTube sistemi nikada ranije nisu marili šta gledate i gde, samo imate nalog, taj nalog gleda jednu po jednu stvar, kraj. Ali ubuduće, kaže Vilms, YouTube postiže neku vrstu stanja svesti: mogli biste da imate video koji se pušta na TV-u, drugi na laptopu, a treći na Nest Hub-u, i da komunicirate sa svima njima u vašoj YouTube aplikaciji. Ili možete da reprodukujete isti video, sinhronizovan, na svakom ekranu koji posedujete.

“Radimo na toj viziji da imamo istinski povezanu dnevnu sobu koja će vam omogućiti da neprimetno pomerate video zapise i da se bavite video snimcima. Ne samo u vašoj dnevnoj sobi, već iskreno, širom vaše kuće” , kaže Vilms,

YouTube takođe pokušava da reši problem više korisnika koji je svojstven dnevnoj sobi. Ako dvoje ljudi sede na kauču, mogu li se oboje povezati na YouTube na TV-u? Čiji račun pobeđuje? Kako možete izbeći da vaše preporuke budu potpuno uništene užasnim muzičkim ukusom vašeg cimera?

“Način da to uradite je da morate da prijavite ljude u vašem domaćinstvu“, kaže Evans. IouTube radi na tome da kuće sa više naloga uopšte bolje funkcionišu, ali Evans kaže da je to mnogo dugoročniji projekat.

YouTube je nekada bio video plejer. Sada je to društvena mreža, platforma za kupovinu, sistem za zabavu kratke forme, muzički servis, podkast plejer i mnoge druge stvari.

Širom kompanije, timovi pokušavaju da shvate kako da budu sve te stvari, istovremeno, na svim uređajima koje posedujete. Neki od tih uređaja imaju zaista velike ekrane, neki uopšte nemaju ekrane. Ali svi moraju da imaju YouTube. A ako ne možete da komentarišete, lajkujete i kupujete i koristite Super Chat, to jednostavno nije YouTube.

The post YouTube: Uskoro nećete morati da koristite daljinski kada pokrenete aplikaciju na TV-u appeared first on Social Emotion.