Uz poruku da je digitalizacija nezaobilazan faktor na putu jačanja globalne i lokalnih ekonomija, učesnici su izrazili uverenje da će do Sinergije 23 još veći broj organizacija prigrliti digitalno poslovanje koje jedino garantuje dugoročan rast i razvoj.

Dan je otvoren izlaganjem Milana Gospića, direktora Microsofta u Srbiji i Dejana Cvetkovića, Chief Technology Officer-a u Razvojnom centru Microsofta u Srbiji.

Svečanom otvaranju Biznis dana prisustvovali su NJ.E. Kristofer R. Hil, ambasador SAD u Srbiji, Branko Ružić, ministar prosvete i prof. dr Mihailo Jovanović, ministar informisanja i telekomunikacija u Vladi Republike Srbije.

„Modernizacija obrazovnog sistema je imperativ, a tom procesu dodatno doprinose digitalizacija, upotreba savremenih alata u procesu nastave, kao i sistem e-usluga u obrazovanju koji je na zavidnom nivou. Važno je da shvatimo digitalizaciju ne samo kao tehničko-tehnološki proces, već kao jedan društveni proces koji nam olakšava sve ono što nam je potrebno u svim sferama društva“, poručio je ministar prosvete Branko Ružić, dodavši da država radi na tome da sve škole do kraja ove godine budu povezane na širokpojasni internet.

Mihailo Jovanović, ministar informisanja i telekomunikacija, rekao je da rezultati procesa digitalizacije premašuju očekivanja i najvećih optimista. „IKT sektor u Srbiji više nego ikada dominira i čini jednu od glavnih poluga razvoja i prosperiteta. Postao je najveća neto izvozna grana Srbije. U poslednjih 10 godina je izvoz našeg IKT sektora, dakle izvoz naših ideja, kreativnosti i pameti, povećan gotovo sedam puta. Ove godine očekujemo da će izvoz IKT usluga biti preko 2.6 milijardi evra, što je rast za oko 40 posto u odnosu na proteklu godinu, dok će suficit biti preko 1.5 milijardi evra. Time je IKT sektor u Srbiji postao sektor sa ubedljivo najvećim suficitom  u izvozu. Očekujemo, ambiciozno, da će do 2030. godine izvoz dostići 10 milijardi evra“, poručio je Jovanović.

O globalnoj ekonomiji čiji je danas pokretač tehnologija govorio Evangelos Hrisafidis, direktor za javni sektor Microsoft CEE, kazavši da ta kompanija nastoji da u svim zemljama u kojima posluje prenese iskustva, trendove i praksu sa drugih tržišta i time potpomogne digitalni napredak u lokalnim zajednicama. Podrška digitalizaciji državne uprave, obrazovanja, zdravstva i kulture, kao i startap zajednice u Srbiji deo su doprinosa koji Microsoft nastoji da pruži sveopštem razvoju države.

Biznis dan Sinergije predstavljao je dobru priliku za predstavljanje uspešnih primera velikih kompanija koje su prošle i još uvek prolaze proces kontinualne transformacije koja im pomaže da unaprede svoje poslovne procese, uz manji utrošak vremena, niže troškove, jednostavnija rešenja, sa više inovacija, agilnosti i otpornosti.

„Današnji panel Vizija velikih dao nam je jedinstvenu priliku uvida u transformacije različitih industrija i njihovih predstavnika poput Coca Cola HBC, Schneider Electric-a, Nelt Group-a, BlackRock-a, koji koriste Microsoft Cloud tehnologiju. Nastojali smo da kroz iskustva ovih kompanija pružimo korisne informacije malim i srednjim preduzećima koja tek treba da krenu putem digitalizacije. Neophodno je da svi subjekti prigrle digitalne tehnologije, od javnog sektora do domaćeg biznisa, jer nam kao društvu, jedino taj put donosi dugoročan rast i razvoj. Bilo je zadovoljstvo i ove godine biti deo Sinergije na kojoj smo najavili i obeležavanje kompanijskog jubileja tokom naredne godine, proslavljamo dve decenije rada u Srbiji“, istakao je Milan Gospić, direktor kompanije Microsoft za Srbiju.

Dejan Cvetković, Chief Technology Officer u Razvojnom centru Microsofta u Srbiji istakao je da je Srbija svoje mesto na svetskoj IT mapi zauzela pre skoro 18 godina kada je uspostavljen Microsoft Development Center Serbia (MDCS). „Usluge koje gradimo zasnovane su na revolucionarnoj tehnologiji, a dostupne su na globalnom tržištu milionima aktivnih korisnika. Na početku 5, a danas, skoro 700 ljudi radi kod nas, zapošljavamo softverske inženjere, najviše iz naše zemlje, ali i sa istoka i zapada. Promoviše se ta diversifikacija, kosmopolitski duh softverskih inženjera, koji dolaze ovde maltene iz celog sveta, koji su kreatori inovacija. Naš tim radi na svim aspektima dizajna, razvoja i isporuke analitike i mašinskog učenja kako bismo kreirali primenjiva rešenja i rezultate“ dodao je.

Jedan od primera uspešnih digitalizacija predstavljen na Biznis danu je projekat popisa stanovništva 2022. koji je sproveo Republički zavod za statistiku. Digitalizacija popisa značajno je unapredila i ubrzala čitav proces i dobar je pokazatelj da Srbija napreduje u digitalizaciji javne uprave, što je nedavno pokazao i godišnji izveštaj UN-a, koji prati razvoj elektronske uprave u članicama svetske organizacije.

Na panelu posvećenom retail industriji govorilo se o tome koliko su globalne prilike tokom prethodne dve godine iznedrile nove potrošačke potrebe, što je zahtevalo brzo prilagođavanje retail kompanija i uvođenje modernih rešenja, poput e-commerce prodavnica, cloud infrastrukture, naprednih analitičkih alata i takozvane omnichannel prodaje. Učesnici su se složili da će se trend sve većeg broja onlajn transakcija nastaviti i da je na čitavoj industriji da kroz nove modele poslovanja postane značajan pokretač razvoja domaće privrede.

The post Sinergija 22 završena Biznis danom – Imamo potencijal da postanemo digitalno središte ovog dela Evrope appeared first on Social Emotion.

„Preispitao sam svoj pristup i upotrebio žustru filozofiju da bih to postigao – deljenjem platforme u blokove i lansiranjem ažuriranja u malim serijama. I uspelo je. “

• Inovacije u Microsoft Teams koje olakšavaju hibridni rad

Postavljanje tehnologije u srž preduzeća dovodi do uspeha

Na osnovu ovog tehnološkog pristupa za napredak, 2011. godine osnovao je brend Dodo Pizza, koja je trenutno lider na ruskom tržištu kada je reč o isporuci pice. Od improvizovanog podrumskog poslovanja ovaj brend se razvio na više od 700 prodavnica u 13 zemalja širom Evrope.

Ovčinjnikov kaže da se tajna uspeha Dodo Pice može u velikoj meri pripisati tehnološkom pristupu, koji je pomogao u poslovanju i podstakao poverenje članova tima i kupaca. Pristup Ovchinnikov-a bavio se neefikasnošću u sektoru prehrambenih usluga koja bi se mogla poboljšati najsavremenijom tehnologijom.

Od početka, Ovchinnikov je razvijao i inkorporirao Dodo IS na svim nivoima poslovanja. Dodo IS je platforma zasnovana na cloud-u i jedinstveni Dodo-ov digitalni sistem koji povezuje sve zajedno, od tableta u kuhinji za obradu porudžbina hrane do alata namenjenih kupcima za online naručivanje. Korišćenje tehnoloških rešenja transformisao je franšizu Dodo Pizza, ali i celokupno tržište za koje Ovchinnikov veruje da pomaže u širenju poslovanja na efikasniji način.

„Budućnost je u digitalizovanim franšizama“, kaže on. „Kada su vaši procesi digitalizovani, mnogo je lakše upravljati, posebno u razmerama kada imate stotine jedinica i milione malih operacija. A sa porastom IoT-a i veštačke inteligencije , ovaj trend će postati još kritičniji. “

Praćenje tehnološkog razvoja za Ovchinnikov-a je od vitalnog značaja i način da bude ispred konkurencije. Digitalni način razmišljanja preduzetnika ne samo da obezbeđuje kontinuirani uspeh preduzeća, već i osigurava da Dodo Pizza nastavlja da sa inovacijama i prilagođava se potrebama tržišta. Na primer, 2014. godine kompanija je izvršila prvu komercijalnu dostavu pice dronom. Iako su mnoge prodavnice i restorani bili prisiljeni da zatvore vrata tokom pandemije, Ovčinjnikov je ovaj period video kao priliku da proširi i transformiše Dodo Picu iz picerije u grupu za usluživanje hrane, lansirajući Doner 42, koncept doner kebaba i Drinkit, novog brenda kafića. Oba poduhvata koriste mobilnu tehnologiju. Na primer, porudžbine postavljene u aplikaciji generišu više od 50% prodaje Drinkit-a.

Posedovanje odličnih digitalnih proizvoda za kupce je sada neophodno “, kaže on. „Stalno eksperimentišemo sa svakom novom tehnologijom. Digitalna smo kompanija od samog početka. To je naša prednost u odnosu na postojeće tržišne igrače koji ponekad teško pokušavaju da se prilagode ovoj novoj stvarnosti. “

• Microsoft Build 2021: Novi alati u Cloud-u koji omogućavaju programerima da grade rešenja sledeće generacije

Prihvatanje tehnoloških rešenja pomaže preduzećima da ostanu na površini

Tehnologija je imala jednako važnu ulogu u omogućavanju češkom izvršnom direktoru Simoni Kijonkovoj da uvodi inovacije u poslu. Naime, medijska kompanija Kijonkove bankrotirala je nakon svetske finansijske krize 2008 godine. Umesto da dozvoli da je ovaj neuspeh izbaci iz koloseka , Kijonkova je 2010. godine iskoristila priliku da se preseli na maloprodajno tržište, lansirajući Zasilkovnu, digitalnu uslugu koja pomaže u izgradnji mosta između IT i logistike. Kompanija je kontinuirano rasla, sa 40,5 miliona isporuka izvršenih u 2020. godini, podržavajući preko 30 000 e-prodavnica u više od 30 zemalja širom Evrope, Rusije, SAD-a i Ujedinjenih Arapskih Emirata.

„Kad razmišljam o projektima ili proizvodima, uvek počnem sa IT-om – kako ga razviti, uključiti više automatizacije“, kaže Kijonkova, koja je tokom prošle godine počela da koristi robotske punionice na solarni pogon, bezgotovinsko plaćanje i Microsoft teams kako bi obezbedila njenim zaposlenima i kupcima bolju uslugu tokom pandemije. Za nju tehnologija nije postala samo uspeh, već i preživljavanje. Zasilkovna koristi Microsoft Azure za obradu ogromnih količina podataka sa kojima kompanija radi i omogućava preduzeću da hitro odgovori na zahteve i promene tržišta.

Tehnologija pomaže preduzećima u teškim vremenima

Ono što Kijonkovin pristup čini jedinstvenim je Zasilkovnin inovativni poslovni model. Kijonkova je primenila pristup zasnovan na podacima i radeći sa manjim i lokalnim prodavnicama i uslugama, poput turističkih agenata ili frizera i koristila ih je kao lokacije za preuzimanje lokalnih stanovnika. Slično Ovčinnikovu, Kijonkovin digitalni i originalan pristup poslu omogućio je Zasilkovni da se proširi tokom pandemije.

Njen poslovni model pomogao je mnogim lokalnim prodavnicama da nastave da rade kao sabirne stanice čak i tokom vanrednog stanja. Ovaj proces ima obostranu korist za preduzeća i kupce koji mogu da odaberu pogodnu lokaciju u blizini svog doma i istovremeno otkriju nove prodavnice. Podaci su takođe igrali vitalnu ulogu, dok su tehnologiju stavljali u središte korisničkog iskustva i značajno doprineli uspešnom širenju Zasilkovne.

Neophodno je posedovanje odličnih digitalnih proizvoda za kupce

Kijonkova uvek traži nove načine za automatizaciju sistema i upotrebu tehnologije kao što je veštačka inteligencija u svom poslu.

„Već imamo određeno iskustvo sa veštačnom inteligencijom putem naših chat botova, glasovnih botova i web stranica, ali to još uvek nije dovoljno“, kaže ona. „Izgradili  smo središte za inovacije u kompaniji i rekli kolegama da se prema tome ponašaju kao prema igri i da se zabave – ne postoje pravila, i trebalo bi da se potrudimo da se igramo idejama. Verujem da najbolje ideje nastaju onda kada pokušavate da stvari učinite zabavnim. “

Osvrćući se na svoj prethodni poslovni poduhvat, Kijonkova kaže da je važno „da se ne sruši, već da se tome pokuša prilagoditi“, a postavljanje tehnologije u središte njenog posla pomoglo joj je da se vrati u biznis.

• Microsoft Teams je upravo postao alternativa WhatsApp-u

S jedne strane, epidemiološke mere i karantin pokazali su se kao prepreke ali su i podstakle preduzeća poput Zasilkovne na inovacije. Kijonkova veruje da najuspešnije poslovne strategije uključuju optimizaciju korisničke usluge i poslovanja putem tehnologije.

„Verujem da kompanije sa najbržim rastom u svetu misle da su digitalne i ekološke kao deo svojih vrednosti“, kaže ona. „Ako pokušate da pokažete put i budete uzor, objašnjavajući kupcima zašto koristite ove ekološke i digitalne sisteme, zaista možete da promenite njihovo mišljenje i ponašanje – možda čak i način razmišljanja drugih preduzetnika. Moj savet bi bio: Nemojte se obeshrabriti. Izumite novu vrstu poslovanja. Budite hrabri!’’.

Izvor: Failure is an option: How Europe’s entrepreneurs bounce back from mistakes stronger than ever – Microsoft News Centre Europe

The post Neuspeh je opcija: Evropski preduzetnici uče na greškama bolje nego ikada! appeared first on Social Emotion.

Tehnologija može biti napredna, međutim ukoliko ljudi nisu otvoreni za nove ideje i spremni za njihovo usvajanje, onda će tehnika skupljati prašinu. Istu onu koju svaka inspekcija, posebno u farmaceutskoj industriji, pozorno nastoji da nađe, čak i kada fizički nisu na lokaciji. Ta spremnost za usvajanje novih tehnologija srž je naše četvrte po redu SUPER priče.

Sve zavisi od inspekcije

Sa pojavom pandemije COVID-19 naša misija da brinemo o zdravlju ljudi kao pouzdan partner postala je nikad važnija. Naši korisnici veruju u kvalitet Hemofarmovih proizvoda, a državne i korporativne inspekcije su tu da to i potvrde.

„Svaka inspekcija u bilo kojoj proizvodnji je važna jer otvara puteve do tržišta, ali isto tako može da bude i korak ka njihovom zatvaranju. Sve zavisi od mišljenja inspekcije i reinspekcije. I ne, ne dolazi inspekcija samo jedanput. Dolazi iznova na svake dve ili tri godine, i to iz svih krajeva sveta”, ovim rečima nas Nataša Živković, vođa proizvodnog Odeljenja liofilizata u Pogonu sterilnih proizvoda (PSP) u Vršcu, koja ove godine obeležava četvrt veka rada u Hemofarmu, uvodi u priču o svom iskustvu pri prvom susretu sa virtuelnim naočarima u proizvodnji.

Na pitanje kako organizovati inspekcije u pandemijskim uslovima i kako servisirati uređaje i mašine gde je neophodno angažovanje spoljnih saradnika, a koji su pritom fizički udaljeni, Nataša odgovora: „Tu na scenu stupa STADA IT Solutions (SITS)”.

U proizvodnim sajtovima Hemofarma koristi se najsavremenija tehnologija. Odličan primer su upravo HoloLens naočare.

Pioniri IT tehnologije

Bojan Milićević, koordinator Tima za Microsoft strukturu u SITS-u, ističe da je Hemofarm uvek bio pionir prvih tehnologija, posebno u saradnji sa Microsoftom. „Kada smo tokom pandemije dobili zahtev da eksternim serviserima omogućimo da mogu da pogledaju proizvodne mašine, nakon kraćeg razmatranja shvatili smo da bi AR tehnologija mogla da bude pravo rešenje. Microsoft nam je izašao u susret i poslao rani model HoloLensa na testiranje”, kaže Bojan i dodaje da su na sličan način pre deset godina među prvima u regionu uveli i Enterprise Voice uslugu kroz Skype for Business program.

Prednosti HoloLensa su najpre dobra integracija sa Windowsom i Office paketom, pre svega sa globalnim komunikacionim alatom MS Teams, potom mogućnost da se u hologramu prikažu dodatne informacije, kao i priličan nivo prilagođavanja (customization).

„Koliko znam, mi smo jedina farmaceutska kompanija u Srbiji i uopšte jedna od retkih kompanija u regionu koja koristi HoloLens. U testiranju se pokazalo da uređaj ima odličnu video rezoluciju, mogućnost šerovanja dokumenata u realnom vremenu i komunikaciju sa više osoba preko MS Teamsa”, kaže Bojan.

HoloLens naočare – revolucionaran uređaj putem koga hologramski prikaz, o kome smo do sada samo maštali, zapravo postaje realnost

Blesak ideje

„Tokom prvog talasa koronavirusa, proizvodnja je imala situaciju sa jednom od mnoštva mašina o kojima brine Održavanje i koja je zahtevala hitnu akciju. U normalnim okolnostima bilo bi neophodno angažovanje eksternog servisera iz inostranstva, što je u datom trenutku bilo gotovo nemoguće da se organizuje. Razmišljajući kako da premostimo problem, shvatila sam da se spas krije u virtuelnim naočarima! Stavite ih na glavu, povežete se onlajn sa serviserom i popravite mašinu”, kaže Mirjana Stojčevski, senior saradnica u Usaglašenosti kvaliteta, i ujedno inicijatorka ove ideje.

AR naočare se uobičajeno koriste u vazduhoplovnoj industriji, automobilskoj industriji i logistici, ali u farmaceutskoj ne u toj meri. Ipak, prema Mirjaninim rečima, benefiti korišćenja HoloLensa bili su uočljivi još pri testnom periodu, te odluka da se ubrzo obezbede isti uređaji za sve proizvodne sajtove nije iznenađujuća. „Veliki smo sistem i ideje ponekad umeju da se ‘izgube’, zato mi je izuzetno drago što smo sa HoloLensom napravili iskorak u budućnost”, ističe Mirjana.

Prema njenim rečima, benefiti koje AR naočari pružaju su mnogostruki: štede vreme, putovanja i vanredna angažovanja, istovremeno doprinoseći boljoj komunikaciji i koordinaciji saradnika u realnom vremenu, uz osećaj da se nalazite na istom mestu gde i onaj ko naočare i nosi.

Kako to izgleda u stvarnosti?

Operater u SITS-u Danijel Beda bio je prvi korisnik HoloLensa u Hemofarmu. „Na prvi pogled izgledaju kao zaštitne naočare za paintball. Upravlja se rukama, očima i glasom, ali mi smo uglavnom korisnike obučavali da upravljaju rukama. Ljudima sa strane izgledamo smešno, jer klikćemo po vazduhu. Neophodno je određeno vreme da čovek ’oseti uređaj’ kako bi uspostavio adekvatnu koordinaciju pokreta”, kaže Danijel.

Ističe da će AR naočare, pored inspekcija, biti od koristi Inženjeringu i Održavanju gde je neophodno pratiti šeme očima i dobijati instrukcije od stručnog sagovornika. Najveći izazov je gledanje holograma u naočarima jer je sve „tu ispred tebe, ali ga nema u prostoru”. Iz tog razloga, zaposlene obučava da budu pažljivi i ne žure.

„Ako se korisnik brzo kreće, trpi kvalitet slike i može se javiti osećaj mučnine. Stoga im na obuci savetujem da budu mirni, da pokreti budu kontrolisani i usporeni. Ali u osnovi, za par sati mogu da se nauče osnovne funkcije koje su neophodne za inspekciju”, kaže Danijel.

Prva iskustva sa HoloLensom

AR naočare već su korišćene u nekoliko inspekcija i, prema rečima onih koji ih u praksi koriste, „tu su da ostanu jer uskoro stiže šest takvih uređaja”. U prilog tome govori i Natašino oduševljenje tokom prve virtuelne inspekcije koje ju je navelo da za SUPER priču nominuje ceo tim koji je učestvovao u uvođenju ove tehnologije.

Ona ističe da svaka upotreba nove tehnologije inherentno nosi neki rizik. „Imala sam podozrenje prema HoloLensu, jer imam iskustva sa inspekcijama i znam koliko je važan oprez. Sa naočarima se osećaš kao na pozornici, bini ili na nekom perfomansu. Kao spajdermen pritisneš koren šake, iskoči ti meni, ti kuckaš i tražiš ono što ti treba. Sve je virtuelno. Sve je u vazduhu”, objašnjava Nataša.

Uspešan prolazak inspekcije počiva na timskom radu. To je posebno izazovno u sterilnoj proizvodnji jer u čiste sobe ne može da uđe svih 20 ljudi čija vam je podrška neophodna. „To je toliko važno. Sada kolege iz drugih celina, koji sami nisu nikada bili u sterilnoj proizvodnji, mogu takođe da vide kako izgleda mašina, imaju sliku i ton. Mogu da pomognu i da odgovore odmah, a ne moraju biti fizički sa nama”, kaže Nataša.

Sa njom je saglasna i menadžerka fizičko-hemijske kontrole Nevena Noveski koja kaže da je GMP audit uz korišćenje AR naočara bilo jedno zanimljivo, korisno i potpuno novo iskustvo.

„Prvi utisak je bio zaista neobičan – saznanje da neko vidi apsolutno isto što i vi :). Mislim da je ovo primer primene novih tehnologija u svom najboljem svetlu jer nam omogućava da prevaziđemo i udaljenost i sve vanredne okolnosti poput ove u kojoj se nalazimo poslednjih godinu dana. Uverena sam da će AR tehnologija naći širu primenu ne samo u našoj, već i u drugim kompanijama”, dodaje Nevena.

HoloLens – budućnost inspekcija?

Prvi utisci pokazuju da, barem što se Tehničkih operacija tiče, HoloLens može jako verno da odgovori zahtevima inspekcije. No, koliko je to iskustvo uporedivo sa inspekcijama gde su inspektori fizički prisutni na lokaciji?

„HoloLens otvara nove mogućnosti, ali teško da će postati neki standardni modus rada u narednih desetak godina. Može da bude olakšanje za inspekcije jer neće morati da dolaze u mnogobrojnijem sastavu. Neko gleda preko HoloLensa, a neko je lično tu. Može biti korisno i za inspekcije koje nas već dobro poznaju. Kao i svaki drugi alat, AR naočare su dobre koliko i znanje i iskustvo ljudi koji ih koriste ”, kaže Nataša.

Nemoguće je oteti se utisku da nešto što smo čitali u naučnofantastičnim romanima, naše koleginice i kolege u Hemofarmu već sada koriste. Stoga se ne čudite ako ih vidite po hodnicima i pogonima sa naočarama kako poput robokapa „ukočeno” hodaju i rukama mašu kroz vazduh, jer to zaista nije SF. To je Hemofarm.

„Nisam mogla ovako nešto da zamislim ni do pre koji mesec, a kamoli pre 25 godina kada sam počela da radim u Hemofarmu. To je bilo nezamislivo. Posebno nisam ni sanjala, kada sam čula za HoloLens, da ću ih ja nositi. Ipak, nakon uspešno završene inspekcije, rekla sam koleginici – Znaš šta? Ovo je sjajna stvar. Jeste novi izazov za nas, ali kada savladaš prvo podozrenje, shvatiš koliko dobrih stvari donosi nova tehnologija”, zaključuje Nataša.

Vest preuzeta sa: Hemofarm.com

The post Proizvodni procesi u virtuelnom svetu – Ne, to nije SF. To je Hemofarm. appeared first on Social Emotion.

Sinergija 19, najznačajnija regionalna konferencija posvećena informacionim tehnologijama i biznisu, završava se tradicionalnim Biznis danom, na kojem su kroz panel diskusije, učesnici razgovarali o tome da li su veštačka inteligencija i najsavremenije tehnologije ključni pokretač poslovanja budućnosti. 

Stela Solar, rukovodilac prodaje sektora Intelligent Automation Solution u kompaniji Microsoft, na globalnom nivou, u uvodnom izlaganju, kroz primere iz prakse i oprobane univerzalne principe primene, objasnila je kako AI zaista menja i pospešuje usluge u različitim industrijama i zašto predstavlja razvojnu šansu koju ne smemo da propustimo.

„Kada razmišljamo o tehnologijama poput veštačke inteligencije, razmišljamo o nečemu što je produžetak svakog od nas. Toliko je podataka oko nas, to mogu biti audio i video zapisi, dokumenti, slike, arhitektonski crteži, bilo šta što uz pomoć veštačke inteligencije možemo da razumemo i gde možemo da prepoznamo određene šablone. A kada ih nađemo oni nam daju informacije o novim poslovnim prilikama, vrednostima koje možemo da kreiramo za korisnike i organizacije, i tu zapravo leži prava moć tehnologija“, rekla je Stela Solar.

Dmitry Turchyn, Microsoft AI Product Lead za CEE region preneo je viziju Microsofta o veštačkoj inteligenciji koja je istovremeno i prilika i odgovornost za kompanije, ljude i vlade, i kako tehnologija svima u tom lancu može već danas pomoći da postignu više.

„Veštačka inteligencija osnažuje organizacije da kreiraju potpuno nove tokove prihoda. Primera radi, danas proizvođači mogu da postanu pružaoci usluga sa novim vrednostima za svoje kupce. Ili ako pogledate zdravstvo, mi recimo u Češkoj imamo bolnice koje uz pomoć veštačke inteligencije, za mnogo kraće vreme, na radiološkim snimcima pacijenata detektuju anomalije. Verujem da ćemo za par godina imati zdravstvenu zaštitu, kakvu nismo poznavali do sada“, istakao je Dmitry Turchyn. 

Zanimljiva panel diskusija je postavila pitanje – da li era modernih tehnologija može da stvori prilike za aktivnije angažovanje žena u inovacijama i transformaciji. Panel je otključao novi prostor koji će ženama pružiti priliku da same kreiraju sopstvena zanimanje i karijere, koje više nisu nužno vezane za IT i programiranje, već za digitalni svet kao takav, u kojem je kretanje oslobođeno granica koje smo poznavali do sada.

Koliko je u svetu tehnoloških inovacija važna dobra ideja pokazao je „Sinergija Challenge“ u okviru kojeg su startapi i manje tehnološke kompanije predstavile svoja rešenja koja prikazuju pozitivan uticaj digitalizacije na unapređenje raznih aspekata kvaliteta života. Ovaj Challenge je osmišljen tako da kreira i predstavi rešenja na zadate teme, gde je fokus pre svega bio na javnoj administraciji i finansijama – sa idejom da se određeni servisi i usluge oba sektora učine efikasnijim, transparentnijim i uopšte iskustvom koje je prilagođeno korisnicima.

Ovogodišnja Sinergija otključala je budućnost i pravac za narednu, koja će predstavljati krunu dve decenije postavljanja trendova, donošenja inovacija i pomeranja granica u spoju savremenih tehnologija i poslovanja.

The post Sinergija 19 završena Biznis danom appeared first on Social Emotion.

Na uvodnom predavanju govorili su direktor Microsofta u Srbiji Željko Vujinović, generalna diektorka kompanije Microsoft za CEE Multicountry region Anke den Ouden, zamenik ditektora Razvojnog centra kompanije Microsfot u Srbiji Dražen Šumić i jedan od najboljih predavača Sinergija konferencija i nosilac community titule Microsoft Regional Director Damir Dizdarević.

Dobra je vest da smo mi već otključali budućnost. Živimo u svetu koji je digitalizovan i imamo očekivanja koja su veća od onoga što imamo danas i to je podstrek da budemo još bolji i ponudimo našim korisnicima i partnerima nova rešenja – rekao je Željko Vujinović.

On je dodao da je veštačka inteligencija o kojoj se danas puno govori, u Srbiji postala realnost i da postoje tri realna projekta.

Možemo da se ponosimo onim što smo do sada uradili. Srbija danas može da stane u red sa mnogim razvijenim zemljama kada su u pitanju digitializacija i primena novih tehologija.

Za tri dana ove manifestacije biće prezentovani novi proizvodi u usluge koje Microsoft nudi svojim korisnicima, a takođe će biti predstavljena implememntacija novih tehnologija kroz kejsove kako bi se proširila svest šta to nove tehnologije i servisi donose. Broj novih kompanija I njihova raznovrstnost koje nas podržavaju pokazuje da Sinergija nije samo IT događaj već postaje konferencija koja je namenjena različtim industrijama i interesovanjima – zaljučio je Vujinović.

Dražen Šumić iz Razvojnog centra Microsofta u Srbiji govorio je o inovacijama. Od prošle godine ono su lansirali Azure Stack servis i stekli veliki broj korisnika koji ga koriste, ali smatra da je pred njima dug proces učenja i merenja kako se on koristi.

Mi ga dalje unapređujemo i razvijamo i to je upravo taj process inovacije. Kada nešto lansirate na tržište niste gotovi, vi ste tek tada krenuli u jedan zanimljiv proces daljeg rada razvoja i inovacija. On mora da potraje posle još neko vreme da bi stvar bila zaista gotova i dostigla neki razvoj koji ste želeli – rekao je Šumić.

Razvojni centar je učestvovao i ozbiljno doprineo u razvoju nekoliko karakteristika za Excel i Power Point koji otvaraju jedan novi pravac u Microsoft Office-u ugradnjom inteligencije na jedan intezivniji način nego što se to ranije radilo.

U planu su inovacije u oblasti procesiranja podataka, najavio nam je Šumić.

Damir Diždarević govorio je o jednoj veoma interesantnoj stvari a to je zaštita identiteta u online svetz

Sreća da veliki IT venederi rade na poboljšanju tehnologije koji neće toliko zavisiti od krajnjeg korisnika. Priča da zaštita zavisi samo od krajnjeg korisnika se pokazala neefikasnom i danas imamo dosta novih tehnologija. Tu su biometrijska zaštita, zatim biheviorijalni analizirnje identiteta da bismo mogli preventivno da se zaštitimo, osim onoga što sam korisnik može da uradi – rekao je Dizdarević.

On je preporučio da svako svoj identitet štiti nekim dodatnim metodama identifikacije osim pasvorda.

Potrebna je višefaktorska identifikacija. U narednim godinama ćemo imati sve više tehnologija koje će raditi na biometrijski način.

Autor: Mirjana Marić

The post #Sinergija19: Budućnost je otključana appeared first on Social Emotion.

Savremene digitalne tehnologije menjaju biznis modele finansijskih institucija, donoseći im mogućnost da izazove globalne digitalizacije pretvore u šansu, povećaju konkurentnost i transformišu se u kompanije koje korisnicima pružaju dodatnu vrednost.
Koraci na ovom putovanju kroz digitalnu transformaciju kreću od racionalizacije i automatizacije finansijskih procesa, do prikaza analize podataka i uvida koji omogućavaju bankama da donose odluke brzo i precizno i na taj način pružaju uslugu koja je uvek prilagođenu klijentu.

U jednoj od najbrže rastućih banaka na našem tržištu, NLB banci, čija se korisnička baza rapidno uvećavala u poslednjih nekoliko godina, stvorila se potreba za rešenjem koje bi omogućilo da se transformišu postojeći modeli poslovanja, unaprede i ponude novi kanali usluge za klijente.
Kako bi se bolje razumele potrebe klijenata, a samim tim i potpunije odgovorilo na zahteve tržišta, u banci je implementirano savremeno rešenje, zasnovano na Microsoft Dynamics 365 platformi i razvijeno u partnerstvu sa kompanijom Adacta.

„Implementacija CRM-a je za nas mnogo više od same primene softvera koji nam je pomogao da unapredimo procese u banci na način koji doprinosi zadovoljstvu klijenata.
Za nas implementacija CRM-a  predstavlja promenu načina razmišljanja o marketingu, o prodaji, o upravljanju odnosima sa klijentima, uz korišćenje svih naših znanja i iskustva sa jedne i prednosti savremenih tehnologija sa druge strane.
Sada možemo da na sveobuhvatan način sagledamo potrebe i želje naših klijenata i da na njih adekvatno odgovorimo“, izjavio je Branko Greganović, predsednik Izvršnog odbora NLB Banke Beograd, povodom uspešnog završetka CRM projekta.

Microsoft Dynamics 365 na globalnom tržištu poslovnih rešenja nalazi se u samom vrhu, zbog velikog broja novih funkcija, kao i stepena integracije CRM i ERP koncepata, što je potvrđeno odličnim recenzijama i vrhunskim ocenama u mnogobrojnim istraživanjima.

„Upotreba cloud usluga kompanije Microsoft na finansijskom tržištu nastavlja kontinuirani rast i razvoj, u skladu sa njegovim potrebama. Banke su danas zapravo IT kompanije i njihov uspeh zavisi od tehnoloških rešenja koja koriste snagu podataka, kako bi korisnicima ponudili integrisano iskustvo  i usluge identifikovane na osnovu potreba svakog pojedinačnog klijenta. Naša digitalna platforma omogućava NLB banci da uspešno odgovori na ove izazove“ – istakao je  Nenad Šljivić, tehnološki arhitekta iz kompanije Microsoft i dodao da će digitalna transformacija uneti značajne izmene u načinu na koji se razmišlja o podacima: “Inovativni pristup podacima, a samim tim i poslovanju, automatski doprinosi efikasnijem razvoju i isticanju na tržištu, gde ključni element podrazumeva – uvođenje novih vrednosti za klijente.“

The post Kako digitalne tehnologije menjaju način funkcionisanja banaka? appeared first on Social Emotion.

Centralne teme ovogodišnje konferencije su ključni tehnološki motori poslovne transformacije – veštačka inteligencija, cloud tehnologije i invativno preduzetništvo.

Biće prikazani veliki potencijali ovdašnje developerske i start-up zajednice na putu od ideje do praktične realizacije digitalnih servisa u poslovanju, ne skrećući pažnju sa IT bezbednosti, infrastrukture, modernog biznisa i drugih važnih oblasti.

Glavna vodilja konferencije Sinergija 19 je primena veštačke inteligencije, kao ključ za bolju budućnost.

Tehnički dani

The post Najveća godišnja ICT i Business konferencija u Srbiji – Sinergija 19 appeared first on Social Emotion.

U domenu maloprodaje, kompanije širom sveta menjaju svoje poslovanje stapanjem digitalnih i fizičkih aktivnosti u jedinstveno, povezano, iskustvo. Aktuelnu revoluciju u maloprodaji pokreću mnogobrojni i raznovrsni podaci i primena veštačke inteligencije (AI). Uz pomoć takvih rešenja zaposleni imaju detaljne uvide u želje i navike kupaca, pa današnjim „digitalnim kupcima“ mogu da ponude više personalizovanih ponuda, te da predviđaju njihove želje, i podstiču kupovinu na način koji je mnogo tačniji nego ikada pre.

Upravo o ovim temama je bilo reči na skupu Microsoft Retail and FMCG Industry Talk, održanom u Beogradu 20. marta, i usredsređenom na načine na koje kompanije mogu koristiti inovacije u cilju optimizacije poslovanja, potrošačkog iskustva (programi lojalnosti, masovna personalizacija, prepoznavanje), prodaje i marketinga (uključujući prognozu tražnje), pozicioniranja (upravljanje rafovima, optimizacija u prodajnim objektima) i logistike (upravljanje magacinom, protok inventara).

U sve mobilnijem i tehnološki osvešćenom svetu, digitalna transformacija pokreće najnovije tendencije u industriji maloprodaje i donosi rešenja koja mogu da odgovore na izazove tržišta koje se neprekidno menja. Na taj način se obezbeđuje personalizovano iskustvo za korisnike, bilo u prodajnim objektima ili na mobilnim uređajima.

Prikazana rešenja zasnovana na savremenim Microsoft tehnologijama već uveliko menjaju korisnička iskustva širom sveta. Od pametnih rafova u maloprodajnom lancima, gde kupci informacije o cenama, promocijama i nutritivnim vrednostima dobijaju putem interaktivnih ekrana, do rešenja koja su zasnovana na veštačkoj inteligenciji i mašinskom učenju, a koja automatizuju upravljanje lagerima, ili smanjuju kompleksnost i rizik upravljanja lancem nabavke.

„Naša Microsoft Azure cloud-platforma nudi alate i servise zasnovane na mašinskom učenju i veštačkoj inteligenciji, primenu koncepta Internet of Things, kao i objedinjavanju velike količine podataka, – te može da ponudi sveobuhvatan pristup razvoju i ponudi rešenja za sve poslovne operacije“ – istakao je Miroslav Aničić, Cloud specialist u kompaniji Microsoft.

Microsoft partnerima nudi rešenja i u oblasti online-marketinga, pa tako, primera radi, „.Net“ tehnologija danas omogućava kreiranje profila idealnog kupca, definisanje njegove zainteresovanosti za akcijske ponude i promocije ili najnovije gedžete, kao i da se u potpunosti identifikuju njegove potrebe i obezbedi najbolje korisničko iskustvo.

Na skupu Microsoft Retail and FMCG Industry Talk zaključeno je da se Industrijska revolucija 4.0 već uveliko odvija i utiče na trgovce da razmišljaju o drugačijim pristupima i naprednijim rešenjima u maloprodaji. Pored proizvodnje i finansijskih usluga, ona trenutno najviše utiče upravo na industriju maloprodaje i robe široke potrošnje.

The post Budućnost je stigla – šta žele današnji digitalni kupci? appeared first on Social Emotion.

Koliko je bitno za kompanije i preduzeća da migriraju svoje poslovanja na cloud?

– Cloud okruženje i cloud tehnologije su zaista jedni od glavnih motivatora i faktora digitalne transformacije u svetu. Cloud omogućava raznim kompanijama i preduzećima da bukvalno transformišu način na koji rade. Kompanije su nekada koristile aplikacije i programe samo za svoje potrebe i svoje lokalno tržište, a sada odlaskom u cloud mogu veoma lako da dopru do celog sveta i prošire svoje poslovanje, ali i pruže korisnicima mnogo bolje iskustvo.

Koje su sve prednosti korišćenja cloud-a?

– Danas vlada trend digitalizacije u svetu i mi vidimo da kompanije koje krenu u digitalnu transformaciju, prvo krenu da menjaju svoje poslovanje. Tim promenama pružaju korisnicima mnogo bolje usluge i stvaraju veliku prednost u odnosu na svoju konkurenciju. Ona konkurencija koja to ne isprati i ne bavi se digitalnom transformacijom može da dođe u situaciju da postane nerelevantna. Da njihove usluge i proizvodi više ne mogu da se prodaju, jer nikome više nisu korisni.

Čime se sve bavi Microsoft razvojni centar u Beogradu?

– U okviru Microsofta imamo nekoliko timova u Beogradu. Najveći je SQL tim koji funkcioniše u oblasti baza podataka i servera za baze podataka i postoji već jedanaest godina. Imamo oko devedeset inženjera i to su ozbiljni stručnjaci. Osim toga što radimo inženjering, bavimo se i product menadžmentom, analizom i popravljanjem korisničkih iskustava. Zapravo to je celokupan ciklus razvoja jednog modernog softverskog proizvoda.

Koji je najznačajniji projekat na kom ste radili u poslednje vreme?

– Radili smo projekat u oblasti data procesiranja, i to je bila jedna od dve glavne vesti na Microsoftovoj globalnoj konferenciji, gde je bilo trideset hiljada ljudi iz raznih krajeva sveta. Predstavili smo naše novo rešenje kojim omogućavamo korisnicima da veoma lako svoje aplikacije, koje su koristile SQL server možda deset ili dvadest godina na jedna način, migriraju u cloud i da ih modernizuju. Na tom projektu smo angažovali skoro ceo naš tim. Projekat smo vodili od njegovog začeća pa sve do danas i nastavljamo isključivo odavde iz Srbije.

Takođe ste radili na unapređivanju virtual reality tehnologije?

– Microsoft je tokom prošle godine lansirao svoj proizvod HoloLens i dodatne tehnologije za virtual reality. Naš tim u Beogradu je zaslužan za lansiranje kontrolera. To su uređaja koji ljudi drže u rukama. Oni snimaju snimaju pokrete i na taj način prenose komande u virtuelnu realnost. Sada korisnik može da staviti HoloLens na glavu i da šeta kroz Ande ili da leti iznad njih. Možda i da poseti drevne gradove u Egiptu. Takođe, pomoću Hololens-a mogu da se bave vrlo primenljivim stvarima u industriji, kao što su konstrukcije zgrada ili novih fabrika, da vide kako će ona izgledati u 3D prostoru i pre nego što je napravljena. Naš time je bio ključan za razvoj nekih od tih uređaja.

The post Dražen Šumić, Microsoft razvojni centar: digitalna transformacija unapređuje način poslovanja appeared first on Social Emotion.

Uvodno predavanje održao je direktor Microsofta u Srbiji Željko Vujinović, koji je istakao da naziv konferencije “Digital breakthrough” predstavlja suštinu ovogodišnje manifestacije, koja šalje poruku da je došlo vreme za digitalni proboj.

– U proteklim godinama smo skupili dovoljno snage, znanja i iskustva i došao je momenat da se uraditi digitalna transformacija o kojoj svi govorimo. Prethodne Sinergije su takođe radile na tome da dođe do punog efekta, kao i da se predstave rezultati našeg angažovanja u primeni novih tehnologija, rekao je Vujinović.

On je objasnio da je zaključak prošlogodišnje Sinergije bilo definisanje prioriteta, kako bi se kompanija fokusirala na stvari koje koje će u ograničenom roku dati rezultate.

– Za godinu dana smo uspeli da napravimo dosta dobrih rezultata, ali ne samo u smislu cifara. Ponosni smo što smo započeli veliki broj projekata koji su bazirani na najsavremenijim tehnologijama, koji omogućavaju korisnicima bolje uslove za poslovanje, istakao je direktor Microsofta u Srbiji.

Vujinović je takođe pomenuo i dilemu, da li primena novih tehnologija ugrožava radna mesta, na šta je odgovorio da se to može desiti, ali da nove tehnologije takođe otvaraju niz novih mogućnosti, nove uloge i nove servise.

– Bitno je da konsolidujemo snage i da se stvori kritična masa. Znanje postoji, ali treba da se unapredi. Bez te kritične mase, ne možemo da dođemo do rezultata. Potencijal zemlje jeste u digitalnoj transformaciji, ali pre svega u znanju koje moramo da unapredimo, zaključio je Vujinović.

Dražen Šumić, zamenik direktora Microsoft razvojnog centra u Srbiji potvrdio je da se Srbija nalazi pred istorijskom šansom, jer digitalizacija približava svet i sada je veoma lako dospeti na globalno tržište i doći do novih korisnika kojima možemo da pružimo nova rešenja i nove usluge.

– Jedan od najvećih projekata na kojima smo ikada radili je SQL Managed Instance. To je novi managed cloud service u Microsoftu, koji je bio jedna od dve glavne vesti na Microsoftovoj globalnoj konferenciji u oblasti data processing-a i baza podataka. Taj proizvod u Microsoft cloud-u razvili smo i vodili iz Srbije, rekao je Šumić.

On je dodao da Microsoft razvojni centar ima veoma kvalitetan tim kojim se diferencira i nameće u okviru kompanije.

– Mislim da smo u svetskom vrhu i da smo spremni da pravimo velike proizvode i velike projekte u budućnosti, naglasio je Dražen Šumić.

Keynote predavač bio je Kamil Baczyk, Senior construction security expert iz Cqure-a koji je prusutnima objasnio kako bi trebalo da usmere svoje ponašanje u online okruženju kako bi se zaštitili od hakerskih napada.

– Hteo sam da ukažem koliko je bezbednost važna. Ne smemo da pravimo prečice, jer nas to uvek dovede u problem. Tehnologija se menja, a mi i dalje idemo kraćim putem, pokušavamo da sve uradimo na lakši način i ne pratimo pravila. Ovom prilikom sam predstavio probleme koje danas imamo i moguće posledice koje se mogu dogoditi ako ne preduzmemo odgovarajuće korake, rekao je ekspert za onlajn bezbednost.

Konferencija je zvanično otvorena nakon predavanja Krunoslava Mihalića iz kompanije Microsoft, koji je na ilustrativan način predstavio šta su sajber security napadi, kako se oni dešavaju i šta bi trebalo da uradimo da ih sprečimo.

The post #Sinergija18: Vreme je za digitalni proboj appeared first on Social Emotion.