Facebook-u najvažniji profit? Saslušana Frances Haugen, bivša zaposlena kompanije
Frances Haugen više je od tri sata davala izjavu pred američkim senatorima, povodom optužbi na račun svoje bivše kompanije koju je napustila pre nekoliko meseci.
Ona je istakla da je Facebook bio svestan da usmerava mlade korisnike ka neprimerenom sadržaju, ali da nisu uradili ništa da to spreče. Prema rečima Haugen, jedan od problema je i činjenica da Facebook nema dovoljno zaposlenih da održava celu platformu bezbednom, ali i da su bukvalno potpirivali etničko nasilje u državama u razvoju. Sve zarad profita.
Za sve što je bivša zaposlena iznela, dostavila je i dokaze, pa senatori na ove optužbe nisu gledali kao na priču, već kao činjenice. Frances je izjavila da su ljudi u kompaniji Facebook znali da Instagram ima loš uticaj na zdravlje tinejdžera, kao i da je novi News Feed – centralni deo interakcije korisnika napravljen tako da se napravi polarizacija i podela korisnika.
Prema dokumentima koje je pokazala, Instagram je namerno tinejdžere navodio ka sadržaju koji promoviše anoreksiju. Algoritam je veoma brzo i smisleno odvlačio decu od bezazlenog sadržaja kao što su zdravi recepti navodeći ih na materijal koji promoviše anoreksiju, što je posebno loše po mentalno i dece.
“Ja sam ovde danas jer verujem da Facebook proizvodi škode deci, promovišu podelu i slabe našu demokratiju. Lideri kompanije znaju kako da učine Facebook i Instagram bezbednijim, ali ne žele da naprave potrebne promene jer moraju da stavljaju svoj astronomski profit ispred ljudi”, zaočela je svoje izlaganje Fransis Haugen.
Ono što je posebno pogodilo Haugen je uticaj Instagram platforme na decu. Ona je uporedila Instagram sa duvanom, jer su tinejdžeri grupa koja nema dovoljno dobro razvijenu samo-regulaciju i vrlo je podložna uticajima, posebno štetnim. Pored toga, sa sadržajem koji promoviše anoreksiju, za koju desetinu godina ćemo videti žene u svojim šezdesetim godinama koje hodaju sa krhkim kostima, zbog sadržaja koji promoviše anoreksiju, a koji im se svakodnevno servira na Facebook plaftormama.
Prema njenim rečima, Facebook namerno cilja tinejdžere i decu već od osam godina preko Messenger Kids aplikacije. Po dokumentima koje je priložila vide se beleške sa sastanka na kojima je Zukerberg birao metrike koje Facebook definiše kao“smislene socijalne interakcije” umesto promena koje bi značajno smanjile pogrešne informacije, govor mržnje i drugi podstrekivački sadržaj.
Po svemu sudeći, svedočenje Frances Haugen će direktno i posredno izvršiti pritisak na donosioce zakona da probaju da uvedu regulative za tehnološke kompanije. Čak je i jedan od senatora, Ed Marki tokom saslušanja rekao: “Ovo je moja poruka za Marka Cukerberga: tvom vremenu narušavanja naše privatnosti, promocije toksičnog sadržaja i lošeg uticaja na decu i tinejdžere je došao kraj. Kongres će preuzeti konkretne akcije i nećemo više dozvoljavati vašoj kompaniji da naudi našoj deci, familijama i demokratiji.”
Sa druge strane, Zukerberg je u blog postu odgovorio da je u sredini ovih optužbi ideja da oni prioritetizuju profit u odnosu na bezbednost i dobrobit svojih korisnika, koja nije tačna. On je takođe rekao da su interna istraživanja na koje se Haugen poziva pogrešno protumačena, posebno ona koja se odnose na efekte Instagrama na mlade ljude.
U izjavi Lene Pič, direktorke komunikacija Facebook-a, stoji da se ne slaže sa njenim tumačenjem mnogih stvari o kojima je svedočila, ali da se slaže oko jedne stvari – vreme je da se naprave standardna pravila za internet. Prošlo je 25 godina otkad su pravila ponašanja na Internetu ažurirana, i umesto da se očekuje od predstavnika industrije da pravi odluke koje se tiču društva, vreme je da se Kongres umeša i da se donesu prava zakonska akta koja će se sprovoditi.
Izvor: Whistle-Blower Says Facebook ‘Chooses Profits Over Safety’ – The New York Times (nytimes.com)
